1. 问：上海公共交通卡为什么会成为畅游上海必备品之一？
答：上海公共交通卡是一张非接触式IC卡（俗称"电子钱包"）。该卡可在上海市内的公交、地铁、出租汽车等主要交通领域作支付工具。它具有三大优点:
(1)预存现金，电子支付，省却没有零钱的尴尬局面。上海公交、地铁等交通工具全部采用自动投币或自助进出的支付方式，您只需在卡内预存一定金额即可轻松出行；
(2)换乘优惠、累积打折，优惠看得见。该卡可在公交、地铁、轮渡、磁悬浮、停车场等交通领域可享受优惠政策，实实在在为您省钱；
(3)高新科技、网络追踪，额外提供信息服务。使用交通卡支付可为您额外提供乘坐车辆信息的服务。
2. 问：使用交通卡能享受哪些优惠？
答：(1)持交通卡乘坐公交可获优惠： 乘客持交通卡在上海市市域内的所有公交车（机场专线和旅游专线除外）支付车费，在120分钟内换乘第2辆公交车可优惠1元。
(2)持交通卡地铁换乘公交可获优惠： 在上海市市域内的所有公交车（机场专线和旅游专线除外）和地铁之间，乘客持交通卡支付车费，在120分钟内乘客由公交换乘地铁或者由地铁换乘公交均可优惠1元。
(3)持交通卡乘坐地铁可获优惠： 一个自然月内乘客使用同一张交通卡乘坐地铁，当月累计消费满70元后，即可享受9折优惠，直至本自然月结束为止，下个月将重新进行计算。
(4)持交通卡乘坐轮渡可获优惠： 一个自然月内乘客使用同一张交通卡乘坐轮渡满20次后，可享受8折优惠；消费满40次后恢复原票价；消费满60次后可再次享受8折优惠；一个自然月内每张交通卡最多的优惠次数不超过60次。
(5)持交通卡乘坐磁悬浮可获优惠： 乘客持公共交通卡乘坐磁悬浮可享受8折优惠，即单程40元。
3. 问：何处可购买交通卡、并为交通卡充资？
答:上海公共交通卡目前在全市范围内已开设2000余处售卡冲资代理店，主要分布于轨道交通沿线车站、市内各大票务中心、部分好德便利店、部分可的便利店、部分良友便利店、市内部分上海浦东发展银行。
部分售卡、辅导费充资网点名录 |
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| 长途客运、机场、铁路 | 浦东机场 | 磁悬浮浦东机场票务中心2号窗口 | 周一至周日(9：00-19：00) |
| 铁路南站 | 上海铁路南站南广场144路终点站 | 周一至周五(9：00-19：00) | |
| 南站长途 | 石龙路666号 | 周一至周日(9：00-17：00) | |
| 公交票务中心 | 梅园路389号3楼 | 周一至周五(9：00-16：30)国定节日除外 | |
4. 问：如何购买交通卡？
答：交通卡分为普通卡、纪念卡、异型卡三大类。普通卡每张收取押金20元，该卡用完后底卡可退。纪念卡售价20元/张，该卡用完后可作为纪念品带回。
5. 问：交通卡可在哪些地方使用？
答：目前，交通卡使用范围覆盖上海市内轨道交通、出租车、公交（旅游专线除外）、轮渡、旅游集散中心、部分长途汽车客运站、停车场、路边停车咪表、货的运输、加油站、汽车快修等交通领域使用。并可在邻近城市使用，如杭州、苏州、无锡、昆山、常熟、淮南、安徽阜阳、江苏大丰等联通城市使用。
6. 问：哪里可以退交通卡？
答：目前，全市共有113个退卡网点:
网点属性 |
网店名称 |
网店地址 |
服务时间 |
| 长途客运、机场、铁路 | 浦东机场 | 磁悬浮浦东机场票务中心2号窗口 | 周一至周日(9:00-19:00) |
| 铁路南站 | 上海铁路南站南广场144路终点站 | 周一至周五(9:00-16:00) | |
| 南站长途 | 石龙路666号 | 周一至周日(9:00-17:00) | |
| 票务中心 | 交通卡服务中心 | 九江路609号（近浙江路口） | 周一至周日(9:30-18:30);周六周日(9:30-16:30)国定节日除外 |
| 大众票务中心 | 泰兴路218号 | 周一至周日(8:30-17:00)年终无休 | |
| 公交票务中心 | 梅园路389号3楼 | 周一至周五(9:00-16:30)国定节日除外 | |
| 奉贤南桥汽车站 | 周一至周五(8:30-16:30)国定节日除外 | ||
| 金山汽车站 | 周一至周五(9:00-16:00)国定节日除外 | ||
| 强生票务中心 | 南京西路920号底楼 | 周一至周五(8:30-17:30)国定节日除外 | |
| 沪太路800号 | 周六周日(9:00-17:00)国定节日除外 | ||
| 浦东巴士 | 蓝村路512号 | 周一至周五(9:00-11:30，12:15-15:15)国定节日除外 | |
| 巴士一汽 | 人民广场123路终点站 | 周一至周五(9:00-17:00)国定节日除外 | |
| 政治路20号 | 周一至周五(9:00-17:00)国定节日除外 | ||
| 崇明大众 | 崇明南门长途汽车站1楼 | 周一至周五(9:00-16:00)国定节日除外 | |
| 二电公司 | 闵行路194号 | 周一至周五(9:00-17:00)国定节日除外 | |
| 松江大众 | 松江乐都路汽车站 | 周一至周五(8:00-16:00)国定节日除外 | |
| 巴士票务中心 | 洛川东路161号3楼 | 周一至周五(9:00-16:00)国定节日除外 | |
| 江苏大丰市行政服务中心交通窗口 | 周一至周五(8:30-12:00,14:30-18:00) | ||
| 轨道交通 | 轨道一号线 | 轨道一号线汉中路站 | 周一至周日(9:00-19:00)节假照常 |
| 轨道一号线锦江乐园站 | 周一至周日(9:00-19:00)节假照常 | ||
| 轨道一号线衡山路站 | 周一至周日(9:00-19:00)节假照常 | ||
| 轨道一号线共康路站 | 周一至周日(9:00-19:00)节假照常 | ||
| 轨道二号线 | 轨道二号线河南中路站 | 周一至周日(9:00-19:00)节假照常 | |
| 轨道二号线江苏路站 | 周一至周日(9:00-19:00)节假照常 | ||
| 轨道二号线世纪公园站 | 周一至周日(9:00-19:00)节假照常 | ||
| 轨道二号线淞虹路站 | 周一至周日(9:00-19:00)节假照常 | ||
| 轨道三号线 | 轨道三号线漕溪路路站 | 周一至周日(9:00-19:00)节假照常 | |
| 轨道三号线江杨北路站 | 周一至周日(9:00-19:00)节假照常 | ||
| 轨道三号线东宝兴路站 | 周一至周日(9:00-19:00)节假照常 | ||
| 轨道四号线 | 轨道四号线杨树浦路站 | 周一至周日(9:00-19:00)节假照常 | |
| 上海浦东发展银行目前共设82个退卡网点，详情请咨询12319 | |||