地铁服务热线：64370000
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航空机场

浦东和虹桥机场客运航班统一查询电话：96990
拨打96990，可查询浦东和虹桥两场客运航班时刻信息，订阅当天航班信息手机短信服务，预约浦东机场"爱心通道"、虹桥机场"温馨通道"服务。
短信订阅航班信息的具体操作为：手机短信编写所需查询的航班号（包括英文字母和数字），发送至02123330999，旅客即可收到该航班当日的实时动态信息。订阅航班信息短信发送费用0.1元/条。
投诉电话：浦东68347575、虹桥62683682

上海铁路

问讯电话：63179090，95105123
投诉电话：63170481

上海客运总站问询电话：66050000

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上海市出租汽车运价结构和收费标准

车类别	起租部分	超起租部分	燃油附加费	加价部分
市区小型客运出租汽车	起租费13元 起租里程3公里	每公里单价2.4元	每车次1元	1、乘距超10公里单价加计50％； 2、夜间（23时至次日5时）上浮30％； 3、车速低于12公里/小时或乘客要求停车等候，每5分钟计收1公里超起租里程单价
市区中型客运出租汽车	起租费17元 起租里程3公里	每公里单价2.4元	暂不征收	1、乘距超10公里单价加计50％； 2、夜间（23时至次日5时）上浮30％； 3、车速低于12公里/小时或乘客要求停车等候，每5分钟计收1公里超起租里程单价
区域性出租汽车	起租费11元 起租里程3公里	每公里单价2.4元	每车次1元	车速低于12公里/小时或乘客要求停车等候，每5分钟计收1公里超起租里程单价